ひかり電話の着信ポップ
鳴った瞬間、
誰からか分かる。
ひかり電話の着信を、事務所のみんなの画面に。
- 1取る前に、誰から・前回の話が全員の画面に
- 2通話メモが、そのまま記録に
- 3今の電話機のまま、自分で付けられる
お使いの電話で使えるか、申し込みの前に確かめられます。10 分ほど、ログイン不要。
40 秒でわかる
同じお客様からの 3 回の電話が、どう変わるか
できること
電話が、こう変わる
取る前に、誰から・前回の話
鳴るのとほぼ同時に（機器によっては鳴る前に）出ます。名前が大きく、宛先メモ（「入居者・要折返し」など）と前回の通話メモがその下に。「履歴」で過去の着信もその場で。全員の画面に同じものが出るので、誰が出ても同じ対応。
通話メモが、そのまま記録に
話しながらポップに書くだけ。いつ・誰と・何を話したか、誰が書いたかが番号ごとに残ります。PC を切っていた時間の着信も、本体が記録。
今の電話機のまま、自分で
工事なし。設定済みの本体セットが届き、ケーブル 3 本で繋ぐだけ。PC のアプリ SIPPOPclient は、Windows なら約 1MB で追加インストール不要、Mac はメニューバーに。入れられない PC はブラウザで。
- 部署ごとに出し分け番号ごとに、その PC でポップするかを選べます。
- 相手ごとに色大事なお客様は色で。迷惑電話は「ポップしない」にして、履歴にだけ残せます。
- 履歴は全員で共有列ごとに並べ替え、項目で絞り込み。ブラウザでも見られます。
- Excel の名簿をそのままCSV を取り込むと番号で突き合わせて更新。
- 新しい版が自動で届く本体に新しい版が届くと、事務所の PC は数分のうちに自動で更新されます。
- 本体が壊れても、電話帳と履歴は戻るWindows の PC に毎日控えを残し、新しい本体に入れ替えたときは、確かめたうえで控えから戻せます。
かけた電話も、履歴に残す（発信履歴）
こちらからかけた電話も、着信と同じ履歴に残ります（相手の番号・名前・時刻・通話時間）。かけている間はブラウザの画面に「↑ 発信」のカード、相手が話し中なら「話中」と残り、かけた電話にも通話メモを書けます。誰がかけたかは自動では分からないので、通話メモの記入者で残します。
非通知・公衆電話は番号の代わりにそう表示します。ポップの横に履歴を広げる「履歴」は Windows 版。Mac 版は「通話履歴」からブラウザで。
使い方の例
電話でお客様とつながる、こんな事務所に
電話が多く、取った人によって対応が変わるのは困る。でも、大がかりな電話の仕組みを入れるほどではない。そんな数人から数十人の事務所を想定した使い方の例です。
賃貸管理・不動産
- かかってくる電話
- 入居者、オーナー、修理業者、内見の問い合わせ
- 困りごと
- 「203 の山田です」と言われても、どの物件の誰か、前に何を話したかを探すうちにお待たせしてしまう
- SIPPOP で
- 物件と部屋、前回の通話メモまで、鳴った時点で全員の画面に。オーナーや要注意の相手は色で分かります。アプリの「調べる」で、お使いの管理システムをその番号で開くこともできます。
設備工事（水道・電気・空調・リフォーム）
- かかってくる電話
- 修理の依頼、見積りの問い合わせ、現場の職人や取引先
- 困りごと
- 「前にも来てもらった」と言われても、いつ何をしたかは担当者しか分からない。折り返したかどうかもあいまい
- SIPPOP で
- 通話メモに残した前回の作業が、鳴った時点で出ます。職人・取引先・お客様は色で分けられます。発信履歴（オプション）を付ければ、折り返した電話も同じ履歴に残ります。
士業（税理士・社労士・司法書士）
- かかってくる電話
- 顧問先、相談の予約、役所や金融機関
- 困りごと
- 担当でない人が取ると、誰の担当か、前回何の相談だったかを聞き直すことになる
- SIPPOP で
- 宛先メモに担当を入れておけば、誰が取ってもすぐ担当に回せます。前回の相談の中身も通話メモで分かります。顧問先は色で分けられます。
保険代理店（損害保険・生命保険）
- かかってくる電話
- 契約者（事故・更新・住所や車の変更）、保険会社、修理工場、見積りの問い合わせ
- 困りごと
- 担当でない人が取ると、どの契約の方か、事故の件がどこまで進んでいるかが分からず、担当の戻りを待っていただくことになる
- SIPPOP で
- 宛先メモに契約の種類と担当を入れておけば、鳴った時点で分かります。前回の通話メモ（「事故受付済み。修理工場に連絡」など）も出るので、誰が取っても続きから話せます。電話帳・履歴・メモは事務所の中だけに保存され、当社には送られません。
介護事業所（訪問介護・居宅介護支援）
- かかってくる電話
- 利用者のご家族、ケアマネジャー、病院・薬局、ほかの事業所
- 困りごと
- ご家族からの電話で、どの利用者さんの件か、担当は誰かがすぐに分からない
- SIPPOP で
- 宛先メモに利用者さんの名前と担当を入れておけば、鳴った時点で分かります。電話帳・履歴・メモは事務所の中だけに保存され、当社には送られません。
児童福祉の事業所（放課後等デイサービス・児童発達支援など）
- かかってくる電話
- 保護者（欠席・送迎の時間・体調）、学校、相談支援事業所、見学や利用の問い合わせ
- 困りごと
- どの子の保護者か、担当は誰か、前回何の話だったかがすぐ分からない。欠席や送迎の連絡が、受けた人によって伝わり方が変わる
- SIPPOP で
- 宛先メモにお子さんの名前と担当を入れておけば、鳴った時点で分かります。前回の通話メモ（「お迎え 17 時に変更」など）も出るので、誰が受けても同じように伝えられます。電話帳・履歴・メモは事務所の中だけに保存され、当社には送られません。
業種ごとの使い方の例です。お使いの電話で使えるかは、簡単チェックで確かめられます。
使い方
インストールから日常まで、6 分
使える環境
光の機械（ONU）の次に、ひとつ入れるだけ
対象のお客様
NTT のひかり電話を使っていて、光の機械（ONU）が別の箱になっている事務所です。ドコモ光・ソフトバンク光などの光コラボで NTT のひかり電話を使っている場合（「光電話(N)」など）も同じです。
ONU から出た LAN ケーブルの、すぐ次の機械（ひかり電話ルーターでも、ビジネスフォンの主装置でも）の手前に、SIPPOP の本体セットをひとつ入れるだけ。今の電話機や機械の設定は変えません。
使えない構成
光の機械（ONU）がルーターと一体になっていて間にケーブルが無い構成、10 ギガの回線、NTT 以外の光電話（au ひかり・NURO、ソフトバンク光の「ホワイト光電話」など）、050 の IP 電話、メタル回線（アナログ・INS）では使えません。分からなくても大丈夫です。簡単チェックで送っていただく光の機械のまわりの写真から、当社が確かめてお知らせします。
取り付けで分からないことがあれば、Zoom で画面を見ながら当社が手順をご案内します（初期費用に含まれます）。
料金（税別・事務所 1 か所あたり）
初期費用と、月額プラン
初期費用
- 本体セット（設定済み）。送料込み
- 取り付けの手順を Zoom でご案内（遠隔サポート）
- 電話帳の移行、各 PC へのソフトの配布
- 本体保証 6 か月
取り付けはお客様ご自身で（ケーブル 3 本）。訪問は行いません。本体セットだけのご購入はできません（月額プラン・最低 6 か月とセット）
標準プラン
- SIPPOP の機能（オプションを除く）
- 本体が止まったら当社が気づいて連絡
- 本体と各 PC のソフトの更新を自動で配布
- 遠隔保守、窓口（営業時間内）
- 接続台数は 20 台まで（アプリを同時につなげる PC の数）
- 電話帳は 3,000 件まで
最低利用期間 6 か月、以後は月ごと。オプションを追加できます（下）
LTE プラン準備中
- 標準プランと同じ内容
- 当社の LTE 回線で見守る（SIM 込み）
- 事務所のネットワークには触れない
必要な場合は、簡単チェックのフォームやお申し込みのご要望の欄でお知らせください。最低利用期間 6 か月、以後は月ごと。オプションを追加できます（下）
月額は、取り付けて着信の表示を確かめた月の翌月から始まります（届いて 30 日たつと、取り付けていなくても始まります）。新規のお申し込みでは、始まってから 3 か月、基本料金から 10,000 円を値引きします（標準プランは各月 0 円、LTE プランは各月 5,000 円）。
この 3 か月は、最低利用期間 6 か月に含みます。途中で解約しても、残りの月の料金がかかります。
オプション（月額プランに追加・月額・税別）
- 長期保証2,000 円／月
- ご契約の間ずっと、故障した機器を無償で交換します。落雷による故障も対象です。お申し込みは、値引きの期間が終わるまでです。
- 発信履歴1,000 円／月
- こちらからかけた電話も、着信と同じ履歴に残します。
- 接続台数の追加10 台ごとに 2,000 円／月
- 接続台数を 21 台目から 10 台ごとに、50 台まで増やせます。51 台以上はご相談ください。
- 電話帳の拡張2,000 円／月
- 電話帳に登録できる件数を、3,000 件から 1 万件に増やします。
値引きの期間だけ、3 つのオプションをお申し込みなしで使えます。
発信履歴・接続台数の追加（50 台まで）・電話帳の拡張の 3 つです。長期保証は入りません。お申し込みのないオプションは、この期間の終わりで使えなくなります。続けて使うには、お申し込みのときに選ぶか、期間の終わりまでにマイページで追加してください。
申し込める時期は、オプションで違います。
- 長期保証
- 申し込めるのは、この期間が終わるまでです。後からは付けられません。
- 発信履歴・接続台数の追加・電話帳の拡張
- 期間が終わった後も、いつでもマイページから申し込めます。その場合は、その月の分をその場で決済します。
この期間は、取り付けて着信の表示を確かめた日から、値引きの最後の月の末日までです（取り付けの確認が済んだ月と、値引きの 3 か月）。お申し込みで選んだオプションも、この期間に追加したオプションも、料金は期間の翌月の請求から入ります（長期保証も同じです）。
お支払いはクレジットカードです。届いた本体セットで使えなかった場合は、取り付けの確認が済むまでにお申し出いただければ、ご返却いただいて初期費用をお返しします（環境がお申し出と違っていたときの差し引き、返却の送料や期限などの条件は料金のページに）。解約しても本体は止まりません。
導入の流れ
簡単チェックから運用まで、現地には伺いません
答えていただくのは「はい・いいえ・わからない」と写真だけ。使えるかどうかは当社が判断します。
簡単チェック会社名・お名前・メールで始めて、質問 2 つに答え、光の機械のまわりを撮って送ります。
チェック用ツールWindows 専用。ダブルクリックするだけ。インストール不要。Windows のパソコンが無ければ飛ばせます。
判断とお申し込みお使いいただけると判断したら、当社からメールでお知らせし、お申し込みのページをご案内します（お申し込みは、そのご連絡から 3 か月以内にお願いします）。
取り付け設定済みの本体セットが届きます。ケーブル 3 本、15 分ほど。取り付けの間（数分）は電話が使えないので、電話の少ない時間に。分からないことがあれば、Zoom で当社が手順をご案内します。
運用各 PC にソフトを入れれば着信が出ます。更新は自動で届きます。
よくある質問
よく聞かれること
非通知の電話は番号が出ますか。
出ません。網が番号を送ってこないため、どの製品でも表示できません。「非通知」と表示します。
よくある不安への答え
約束は、規約に書いています
録音しない、通話に割り込まない
読むのは「誰から・どこへ」の信号だけ。回線には何も送りません。設定で緩められません。
電話のデータを、当社は持たない
電話帳と履歴は事務所の中（本体と、控えを残す Windows の PC）にだけ保存されます。本体が壊れても、新しい本体に PC の控えから戻せます。本体から送るのは、本体の様子（版・稼働時間・状態・接続台数・1 日の着信件数など）と、本体を見分けるための情報だけです。相手の番号・お名前・メモ・履歴は送りません。項目の一覧は、個人情報の取り扱いにあります。
電話が止まり得る所を、隠さない
本体セットは電話の通り道に入るので、万一故障すると電話が止まることがあります。光の機械（ONU）と、その次の機械を直結に戻す復旧手順（ケーブル 1 本）を手順書にして渡します。
電話帳・履歴・通話メモ・宛先メモは、ここだけ
送るのは
本体の様子と、
本体を見分けるための情報だけ
まずはここから
お使いの電話で使えるか、簡単チェック
質問 2 つと光の機械のまわりの写真、チェック用ツール（Windows 専用）で、当社が判断してお知らせします。10 分ほど、ログイン不要。
チェック用ツール（Windows）で、着信のお知らせの見本がお手元の PC に出ます。
ご質問も簡単チェックのフォームからお送りください（ご契約中のお客様はマイページのフォームから）。
いただいた情報の取り扱い
使えるかの判断と、お申し込み後の取り付けの案内にだけ使います。お申し込みが無ければ、3 か月後に自動的に削除します。詳しくは個人情報の取り扱いのページへ。
提供会社
| 商号 | 株式会社Anyware |
|---|---|
| 所在地 | 北海道奥尻郡奥尻町字奥尻265-1 |
| 設立 | 2021 年 10 月 |
| 事業内容 | クラウドサービス提供、IT コンサルティング |
| 会社サイト | anyware.moe |